Junta, Endesa y consumidores analizarán el nuevo recibo de la luz

Revisión oficial al cobro de la luz. La Consejería de Gobernación ha convocado el Órgano de Mediación del sector eléctrico para revisar el nuevo sistema de tarificación eléctrica mensual. La Junta, los empresarios del sector (Confederación de Empresarios de Andalucía y Endesa) y las tres asociaciones de usuarios se reunirán el próximo viernes para analizar la nueva forma de cobro, denunciada ayer por la organización de consumidores Facua.

"Este foro debe unificar los intereses comunes entre los sectores implicados para acordar una solución", opinó la directora general de Consumo, Ana Ma...

Revisión oficial al cobro de la luz. La Consejería de Gobernación ha convocado el Órgano de Mediación del sector eléctrico para revisar el nuevo sistema de tarificación eléctrica mensual. La Junta, los empresarios del sector (Confederación de Empresarios de Andalucía y Endesa) y las tres asociaciones de usuarios se reunirán el próximo viernes para analizar la nueva forma de cobro, denunciada ayer por la organización de consumidores Facua.

"Este foro debe unificar los intereses comunes entre los sectores implicados para acordar una solución", opinó la directora general de Consumo, Ana María Romero. La Junta espera que Endesa se comprometa a compensar a los ciudadanos que se han visto perjudicados. "Queremos avanzar en la tranquilidad de los usuarios y en la garantía de su consumo", añadió Romero.

El nuevo sistema de tarifas mensuales puede suponer "millones de euros, que deben ser devueltos a los consumidores", denunció ayer Facua. El problema surgió el pasado diciembre, cuando una parte de las facturas emitidas no reflejaban consumos reales, sino estimados. Esto se produjo porque las compañías eléctricas han mantenido la lectura bimestral de los contadores para no aumentar sus costes, pese a que la nueva regulación obliga a emitir los recibos mensualmente.

Un 5,6% más caro

Facua denunció que las eléctricas han facturado al precio vigente, hasta un 5,6% más caro desde enero, con las facturas correspondientes a la electricidad consumida a finales del año pasado. Facua ha recibido numerosas consultas de usuarios que recibieron unas "facturas extrañas" con lecturas estimadas y que reflejaban un consumo muy reducido, entre un 30 y un 50% por debajo de la electricidad consumida el mismo mes del año anterior. En enero esos usuarios han recibido facturas "excesivamente altas" en las que les cobran toda la energía que no les imputaron en el recibo anterior con las tarifas de la energía de 2009, en lugar de las vigentes a finales de año.

Gobernación recordó ayer que los ciudadanos pueden defender sus derechos a través de las hojas de reclamaciones. La empresa debe responder por escrito en diez días, y si el cliente no está de acuerdo, puede presentar la copia ante los servicios de Consumo de la Junta, en las asociaciones de consumidores o en las oficinas municipales de información al consumidor.