Deficiencias telefónicas

Desde hace muchos meses los servicios que la Compañía Telefónica presta a sus abonados de la zona periférica del noroeste de Madrid dejan mucho que desear.Aparte de carecer de servicios que sí disfrutan los abonados de Madrid (servicio despertador, informativos, etcétera) pese a pagar más por paso de contador, las deficiencias se cifran en horas enteras sin línea en ningun teléfono de la zona, incluidos los públicos, cortes en medio de una conversación sin posibilidad de continuarla hasta que los responsables de la CTNE consideran oportuno el restablecimiento del servicio, imposibilidad durant...

Desde hace muchos meses los servicios que la Compañía Telefónica presta a sus abonados de la zona periférica del noroeste de Madrid dejan mucho que desear.Aparte de carecer de servicios que sí disfrutan los abonados de Madrid (servicio despertador, informativos, etcétera) pese a pagar más por paso de contador, las deficiencias se cifran en horas enteras sin línea en ningun teléfono de la zona, incluidos los públicos, cortes en medio de una conversación sin posibilidad de continuarla hasta que los responsables de la CTNE consideran oportuno el restablecimiento del servicio, imposibilidad durante horas de acceder al teléfono de un abonado de la zona desde otro de Madrid, de otro punto de España o del extranjero, con el consiguiente perjuicio para el abonado, que en ocasiones, y para una llamada urgente, ha de recorrer ocho o 10 kilómetros hasta dar con un teléfono con línea.

En reiteradas ocasiones me he quejado ante la CTNE y siempre me han atendido amablemente, pero mis quejas han sido inútiles.

Ahora que se habla tanto de la modernización de la CTNE ante Barcelona 92 y la EXPO'92 me veo en la obligación y el derecho de exigir públicamente a los responsables de la CTNE un servicio acorde con un país moderno.- María Rosa Tovar.