Iberia

El pasado 30 de marzo mi mujer y yo pretendimos embarcar en el vuelo de Iberia París-Alicante, para el que teníamos billetes "O. K.". Por overbooking de la compañía nos metieron a toda prisa en un avión hacia Madrid, con lo que no pudimos hacer sellar en la aduana de Orly dos facturas con détaxe a l´exportation por valor de 445,25 FF (unas 8. 100 pesetas).Tras dormir en Madrid volamos al día siguiente a Alicante, donde recogimos las maletas, que habían llevado allí directamente desde París. Después comprobamos que nos habían robado del equipaje objetos por valor de unas 35.500 pe...

El pasado 30 de marzo mi mujer y yo pretendimos embarcar en el vuelo de Iberia París-Alicante, para el que teníamos billetes "O. K.". Por overbooking de la compañía nos metieron a toda prisa en un avión hacia Madrid, con lo que no pudimos hacer sellar en la aduana de Orly dos facturas con détaxe a l´exportation por valor de 445,25 FF (unas 8. 100 pesetas).Tras dormir en Madrid volamos al día siguiente a Alicante, donde recogimos las maletas, que habían llevado allí directamente desde París. Después comprobamos que nos habían robado del equipaje objetos por valor de unas 35.500 pesetas.

El 4 de abril, por carta certificada, reclamé a Iberia que me indemnizara por los perjuicios ocasionados, y el 11 de mayo me contestan diciendo: "Lamentamos no poder hacernos cargo de ello, toda vez que las compañías aéreas están eximidas por las leyes internacionales de responsabilidad respecto del contenido de los equipajes facturados". Sin embargo, en el billete se habla de la responsabilidad de la compañía "por pérdida, retraso o daño del equipaje".

Si mi caso es sólo uno más, ¿puede extrañarle a alguien la mala imagen y las astronómicas pérdidas, sin incluir los robos, de Iberia? Lo siento como español, pero si vuelvo a volar con esa compañía es que soy un perfecto gilipollas.-