Iberia no mantuvo su compromiso

Aún no repuesto de mi asombro e indignación, paso a contarle lo que me sucedió el pasado 31 de marzo con la compañía Iberia.El día 27 de marzo hice una reserva para viajar el 31 del mismo mes a Frankfurt. Esta reserva fue hecha efectiva el 29, y retiré el billete correspondiente. Yo creí que Iberia asumía el Compromiso de trasladarme hasta Frankfurt el citado día 31; pero no fue así.

Cuando acudí al aeropuerto, en el momento de facturar y retirar la tarjeta de embarque, se me comunicó que no había sitio en el avión y por tanto era imposible el volar a mi destino (a pesar del billete), y...

Aún no repuesto de mi asombro e indignación, paso a contarle lo que me sucedió el pasado 31 de marzo con la compañía Iberia.El día 27 de marzo hice una reserva para viajar el 31 del mismo mes a Frankfurt. Esta reserva fue hecha efectiva el 29, y retiré el billete correspondiente. Yo creí que Iberia asumía el Compromiso de trasladarme hasta Frankfurt el citado día 31; pero no fue así.

Cuando acudí al aeropuerto, en el momento de facturar y retirar la tarjeta de embarque, se me comunicó que no había sitio en el avión y por tanto era imposible el volar a mi destino (a pesar del billete), y sólo quedaban dos opciones.

a) Esperar una posible salida af día siguiente -nunca en vuelo directo, por estar ocupados todos los de ese día-, de forma que deberían trasladarme a algún sitio, desconocido en ese momento, para desde allí llevarme a mi destino; y b) reintegrarme el importe del pasaje.

Opté por la segunda solución, con el consiguiente trastorno, así, como el desasosiego causado a los familiares que aguardaban mi llegada, al no verme aparecer en el vuelo correspondiente.