¿Se puede elegir un baño nuevo en siete minutos?
La consultora Venture Experience ha desarrollado un sistema que transforma la experiencia de elegir revestimientos, sanitarios, mampara y griferías para llevar a cabo reformas casi instantáneas
Abordar la reforma del baño puede partir de una ilusión para transformarse en una pesadilla. Según plataformas online especializadas como Houzz, centrada en el diseño y la renovación del hogar, desde la pandemia hasta ahora los baños han sido la estancia de la casa que más se renueva en España. Un informe de 2025 del Observatorio de la Rehabilitación Eléctrica de la Vivienda en España (OREVE) en colaboración con el Consejo General de la Arquitectura Técnica (CGATE) —basado en encuestas a casi 200 arquitectos técnicos—, revela que las obras más demandadas siguen siendo las reformas del baño (33%) y de la cocina (25%).
Una vez manos a la obra, ¿no sería de gran ayuda encontrar un sistema para elegir todos los elementos para reformar el baño por completo? Poder escoger revestimientos, muebles, lavabo, plato de ducha, mampara, griferías, accesorios... en una sola visita y ver cómo queda en el momento controlando el presupuesto es una posibilidad que ya existe. Y lo ha logrado Queràmic, un proyecto realizado gracias al desarrollo de la creatividad estratégica. “Buscamos conquistar el futuro inmediato o, si se me permite decir, ser catalizadores de evolución”, explica Alberto Martínez, consejero delegado y director creativo de Venture Experience con sede en Valencia. Esta consultora creativa y estratégica de espacios que lidera se apoya en “un equipo de profesionales de máximo nivel, con su metodología innovadora de SPACE UX”. “Martínez es un referente europeo en el segmento del retail que ha contribuido, con su experiencia en el diseño de espacios e imagen de grandes marcas, a la maduración y evolución de la idea de la compañía”, comentan desde Queràmic.
La firma dispone de dos tiendas abiertas al público con impacto de carbono cero en Barcelona y Valencia que están diseñadas por este experto en la citada metodología, que analiza la experiencia de usuario. Todo empezó cuando Queràmic quiso reformar su showroom de Barcelona para “hacer accesible la experiencia de compra sin depender de un perfil de asesor altamente técnico”, indican. Entonces Venture Experience planteó algo más que una reforma, “un nuevo modelo de negocio. Así nació QueEasy, un método omnicanal que convierte la elección de un baño en una experiencia ágil, transparente y humanizada”. En una sociedad hiperconectada que se mueve a ritmo vertiginoso y exige inmediatez, el método “permite configurar el baño ideal en tres pasos y apenas siete minutos”.
En colaboración con el Instituto Tecnológico de la Cerámica, diseñaron 25 propuestas de baño que combinan tecnología, funcionalidad y estética. Acudir a la tienda, elegir el tamaño entre S, M y L —como si se tratara de escoger la talla de una camiseta— y seleccionar uno de los ejemplos son las dos únicas acciones necesarias para recibir un presupuesto cerrado al instante. Este proceso lleva prácticamente el mismo tiempo que se tarda en preparar una comida rápida. “Cada carrito físico expuesto en el showroom cuenta con un código QR que lleva al visualizador 360° y a la ficha técnica de cada propuesta de cuarto de baño completo. Sin incertidumbre, sin demoras: claridad y confianza desde el primer paso”, agregan desde Venture Experience.
En palabras de Martínez, “realmente lo que hacemos es vender el baño completo como si fuera un traje, así el precio queda cerrado y no hay sorpresas, con la posibilidad de poder hacer algunos pequeños cambios para que esté más a medida”. Este sistema ofrece “packs de baño completo” cuyos precios oscilan entre los 1.695 y los 3.195 euros, en el tipo de carrito más básico; y desde 2.490 a 3.995 euros, en el superior. Estos paquetes se pueden elegir entre un total de 25 tipologías que varían en función de la calidad de los acabados, el tipo de materiales y diferentes estilos. La talla S corresponde a aseos de hasta dos metros cuadrados; la M, a baños de hasta cuatro metros cuadrados; y la L, a grandes baños, de hasta cinco metros cuadrados.
Además de este avance de tipo comercial para el cliente, Queràmic se ha convertido en el primer proyecto de retail del sector de la construcción en España en obtener el sello CO2 Nulo de Ecómetro Asociación, “consolidando un modelo basado en el Triple Balance: económico, social y medioambiental. Venture redefine así la experiencia phygital, anticipando un futuro en el que los espacios físicos y digitales convergen bajo una misma intención: mejorar la vida de las personas”, subraya Martínez, y añade: “Queràmic es un proyecto al que tenemos especial cariño porque representa muy bien nuestra forma de entender la creatividad estratégica aplicando SpaceUX al diseño de espacios”.
En Venture Experience trabajan con este “modelo pionero” que desarrollan para convertirse en “el Ikea de los baños”. Para desarrollar este método, explica que han contado con la ayuda de un “ensayo filosófico que realizó Luis Montero y que sienta las bases de esta nueva forma de pensamiento creativo”.