El Defensor del Pueblo critica la información municipal sobre obras
Una de cada tres quejas recibidas por el comisionado es de la región
¡Hay que avisar de los cortes al tráfico provocados por las obras! Es lo que el defensor del pueblo, Enrique Múgica, ha advertido al Ayuntamiento de Madrid. La institución encargada de velar por los derechos de los ciudadanos ha recomendado al Consistorio que se esfuerce en informar mejor a los ciudadanos sobre "las restricciones de la circulación causadas por obras", según su Informe anual de 2006, publicado ayer.
El Defensor hace esta recomendación tras haber constatado que muchos ciudadanos no son informados con anticipación de los cortes de tráfico -causados por obras u otros...
¡Hay que avisar de los cortes al tráfico provocados por las obras! Es lo que el defensor del pueblo, Enrique Múgica, ha advertido al Ayuntamiento de Madrid. La institución encargada de velar por los derechos de los ciudadanos ha recomendado al Consistorio que se esfuerce en informar mejor a los ciudadanos sobre "las restricciones de la circulación causadas por obras", según su Informe anual de 2006, publicado ayer.
El Defensor hace esta recomendación tras haber constatado que muchos ciudadanos no son informados con anticipación de los cortes de tráfico -causados por obras u otros eventos- que afectarán a su vida diaria. Por eso, el alto comisionado recomienda al Ayuntamiento que informe, además de por los medios habituales, con "carteles en los portales, escritos en los buzones u otros medios que faciliten su recepción".
En total, el Defensor atendió 9.962 quejas colectivas o individuales presentadas por ciudadanos de la Comunidad de Madrid durante 2006, un 31,3% de todas las recibidas del conjunto de España.
En el informe, el Defensor del Pueblo también considera que la Consejería de Sanidad debería adoptar las medidas necesarias para reducir la "extraordinaria demora" que existe en la aplicación de los tratamientos que se realizan en la Unidad del Dolor de la Fundación Hospital de Alcorcón. La institución destaca que, en algunos casos, la tardanza en los tratamientos contra el dolor puede llegar hasta los cinco meses.
Además, recordó a Sanidad que el sistema público tiene que garantizar las prestaciones "no sólo en contenido nominal y funcional", sino también en cuanto "al tiempo de espera, su calidad y su accesibilidad".
El alto comisionado también ha lanzado advertencias a la Consejería de Educación. Le ha recomendado que adopte medidas para que los colegios públicos de segundo ciclo de educación infantil presten "de manera inmediata" a los niños atención higiénica relacionada con los cambios de ropa que precisen durante su estancia en los mismos. El informe anual del alto comisionado incluye que la Consejería de Educación de Madrid admitió "ciertas disfunciones" en este ámbito.
La institución apremia al Gobierno regional para que adopte las medidas oportunas, ya que la solución de este problema "se ha pospuesto por la consejería al estudio de las fórmulas correspondientes y a la conclusión de convenios con los respectivos ayuntamientos".
El Defensor también aconsejó al Consistorio que adopte medidas para lograr "la mayor simultaneidad en los diferentes actos de los procesos selectivos" en el tablón de anuncios del Ayuntamiento y en Internet. Esta advertencia se debe a una queja por un proceso selectivo convocado por el Ayuntamiento, en el que la información contenida en la web aparecía con retraso. Además, el propio Ayuntamiento remitía a esta página cuando se solicitaba información sobre el proceso.