El Defensor del Pueblo investiga los recargos sobre billetes de avión
El Defensor del Pueblo ha abierto una investigación de oficio sobre los recargos de emisión y por el incremento del precio del combustible que aplican las compañías aéreas en sus billetes. Esta institución se ha dirigido a la Dirección General de Aviación Civil y al Instituto Nacional de Consumo para reclamar información y determinar si esos sobreprecios pueden ser considerados cláusulas abusivas en virtud de la Ley de Condiciones Generales de Contratación.
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) presentó una demanda en los juzgados mercantiles de Madrid contra Iberia, Spanair y...
El Defensor del Pueblo ha abierto una investigación de oficio sobre los recargos de emisión y por el incremento del precio del combustible que aplican las compañías aéreas en sus billetes. Esta institución se ha dirigido a la Dirección General de Aviación Civil y al Instituto Nacional de Consumo para reclamar información y determinar si esos sobreprecios pueden ser considerados cláusulas abusivas en virtud de la Ley de Condiciones Generales de Contratación.
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) presentó una demanda en los juzgados mercantiles de Madrid contra Iberia, Spanair y Air Europa hace menos de un mes por los recargos de emisión de billetes, de entre 12 y 96 euros, según Facua.
Los recargos de combustible se cobran, en el caso de Iberia, bajo el epígrafe "impuestos", y en el de Spanair y Air Europa como "tasas", y oscilan entre los 10 y los 65 euros por billete, según la asociación de consumidores.
El Defensor decidirá tras recibir la información de las administraciones públicas si reclama más datos, realiza una recomendación o toma alguna otra decisión. Se trata sobre todo de determinar las posibilidades de vigilancia o supervisión que pueden ejercer los poderes públicos para garantizar los derechos de los consumidores.