Caprabo por normalizar

Hace dos semanas fuí a pedir el libro Cuinar a casa al Caprabo de la calle del Hospital de Valencia. Me lo ofrecieron en castellano, pero yo lo quieron en catalán. "No sabemos si es posible. Lo consultaremos y se lo comunicaremos por teléfono", me dijeron. Pero no hubo ninguna respuesta. El sábado 24 de mayo, personalmente, reclame el libro y, después de esperar más de media hora, la respuesta fue que el departamento de marketing les había dicho que en la zona de Levante no se envía en catalán, sólo en castellano y que, para uno que piden, no vale la pena". Después de que la dependienta...

Hace dos semanas fuí a pedir el libro Cuinar a casa al Caprabo de la calle del Hospital de Valencia. Me lo ofrecieron en castellano, pero yo lo quieron en catalán. "No sabemos si es posible. Lo consultaremos y se lo comunicaremos por teléfono", me dijeron. Pero no hubo ninguna respuesta. El sábado 24 de mayo, personalmente, reclame el libro y, después de esperar más de media hora, la respuesta fue que el departamento de marketing les había dicho que en la zona de Levante no se envía en catalán, sólo en castellano y que, para uno que piden, no vale la pena". Después de que la dependienta me insistiese en que sólo me podía decir "eso" pedí el libro de reclamaciones. ¿Cómo es posible que Caprabo menosprecie a sus clientes de esta manera? El hecho es grave porque no es que yo pida que hagan una edición exclusiva para mi, no; resulta que lo tienen editado también en catalán pero no les da la gana enviarlo a los Caprabo de Valencia y menos todavía a una clienta que lo pide expresamente. Está claro: no lo hacen porque prefieren atentar contra los derechos lingüísticos de sus clientes. Y no sólo eso: tampoco les importa humillarnos y menospreciarlos. ¿Es posible mayor falta de respeto? De momento, Caprabo ha perdido dos clientes -comprábamos dos personas- pero tendremos que hacer cambiar una política empresarial que lesiona los derechos de los ciudadanos a vivir en su lengua, más todavía cuando obtienen beneficio de nuestro dinero para ¡discriminarnos! Espero que tarde o temprano rectifiquen o les hagamos rectificar.