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De mochileros a ejecutivos: ocho básicos tecnológicos para tu próxima aventura

Ha llegado el momento de volver a viajar juntos, y gracias a las soluciones y herramientas digitales de última generación, nuestras travesías prometen ser realmente únicas e inolvidables

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Ricardo Pineda

El mundo y sus dinámicas se han transformado drásticamente, pero algo que no se ha movido de lugar es esa curiosidad, pasión y necesidad humana por viajar y descubrir nuevos horizontes. ¿Cómo se ha mantenido esta esencia tras una evolución tecnológica sin precedentes y los distintos embates globales?

Imaginemos cómo era comprar un vuelo hace tres décadas, en donde las horas y las llamadas telefónicas no eran pocas. Asimismo hacer un cambio de fecha, ascenso de servicios o adquirir complementos de viaje representaba todo un logro de la constancia y la paciencia.

Formatos que tenían que llenarse a mano, stickers para identificar cambios de horarios, vuelos y destinos, así como procesos engorrosos y extenuantes fueron un foco rojo que se convirtió a su vez en oportunidad e inspiración para las aerolíneas con mayor compromiso del país. Gracias a la evolución tecnológica y un servicio de calidad se pudo perfeccionar la experiencia de compra, modificación, mejora y seguimiento de un viaje, para hacer de este una experiencia automática, segura y a nuestra manera.

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RESHETNIKOV MIKHAIL (Getty Images/EyeEm)

Actualmente, aerolíneas líderes del mercado como Aeroméxico han hecho más rápida, cómoda y segura la experiencia de adquirir boletos de viaje, ya sea a través de su sitio web o su app, gracias a soluciones y herramientas puntuales dentro del ecosistema digital, las cuales son sin duda parte vital de un viaje moderno, único y completamente personalizado, a la altura de nuestras pasiones, deseos y necesidades:

1. App. Desde tu smartphone personaliza tu vuelo, obtén tus pases de abordar, notificaciones en tiempo real acerca de tu viaje, aprovecha los beneficios de Club Premier desde tu teléfono móvil y utiliza todas las herramientas necesarias para hacer de tu vuelo algo único.

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2. Quiosco automatizado. Estos fabulosos monitores inteligentes nos permiten hacer check-in al llegar al aeropuerto, documentar nuestro equipaje o verificar el estatus de nuestro vuelo.

3. Sitio oficial. El sitio más seguro y completo para obtener tus pases de abordar y administrar tu vuelo de forma personal, flexible y completamente a tu medida: cambio de fechas, selección de las distintas familias tarifarias, noticias, extras para tu viaje y más. Todo a un clic de distancia.

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4. Aerobot. Desde tu WhatsApp, la tecnología del Aerobot de Aeroméxico te permite verificar el estado de tu vuelo, resolver dudas generales, consulta de vuelos, requisitos de viaje, así como temas relacionados con tu equipaje. Hablar al call center ha quedado atrás.

5. Check-in. Con el web check-in de Aeroméxico podrás tener listo tu pase de abordar 24 horas antes de tu vuelo para viajes internacionales y 48 horas antes en vuelos nacionales.

6. Cambio de fecha y destino. ¿Cambio de planes? No hay problema. Gracias al Aerobot y el sitio oficial de Aeroméxico puedes ajustar un nuevo itinerario y destino sin complicaciones.

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7. Compra de complementos de viaje. ¿Decidiste que prefieres viajar de forma más confortable o necesitas adquirir equipaje adicional? Con Aeroméxico tienes distintas opciones para hacer tu experiencia de vuelo tan personal y cómoda como siempre la imaginaste, ya sea desde su app o su sitio web.

8. Ascensos a Clase Premier. Viajar con el máximo nivel de confort (asientos reclinables, conectividad, entretenimiento personal y servicios prioritarios) es sencillo desde el sitio web de Aeroméxico. Ingresa y sube de nivel con un costo extra de forma rápida y segura.

Gracias al vasto y completo menú de opciones digitales de Aeroméxico, viajar con un nuevo aire es más sencillo, seguro y emocionante que nunca.

Sobre la firma

Ricardo Pineda
Es branded content analyst para El PAÍS México. Periodista, locutor y especialista en contenidos y estrategias digitales. Trabajó en Forbes México, El Financiero, Radio UNAM e Infosel Financiero. Ha colaborado también como columnista sobre temas culturales en diversos medios locales. Es egresado de la UNAM y actualmente vive en Ciudad de México.

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