Mi teléfono no despierta
El teléfono móvil es cámara de fotografiar, agenda, reproductor musical, pero sobre todo sirve de despertador. Son muchos los humanos que han dejado de comprarse un despertador y aprovechan esta función del celular. Xavi, sin embargo, escribe contrariado un correo electrónico: "Siempre había ido cambiando de marca de móvil hasta que di con Samsung. Como el primer terminal que tuve me convenció, decidí renovar la confianza en la marca y me compré el z-300. Con el cambio gané muchas prestaciones, pero perdí un elemento básico: el despertador".
Xavi explica que tanto las dos alarmas como e...
El teléfono móvil es cámara de fotografiar, agenda, reproductor musical, pero sobre todo sirve de despertador. Son muchos los humanos que han dejado de comprarse un despertador y aprovechan esta función del celular. Xavi, sin embargo, escribe contrariado un correo electrónico: "Siempre había ido cambiando de marca de móvil hasta que di con Samsung. Como el primer terminal que tuve me convenció, decidí renovar la confianza en la marca y me compré el z-300. Con el cambio gané muchas prestaciones, pero perdí un elemento básico: el despertador".
Xavi explica que tanto las dos alarmas como el despertador sólo funcionan cuando el teléfono está encendido. "Así, cuando gracias al móvil me había despedido del reloj y del despertador, ahora tengo dos opciones: dormir con el telefono encendido o dar un paso atrás y recuperar otros aparatos", afirma.
Xavi considera que la marca debería avisar al cliente de estas limitaciones cuando publicita las características técnicas de los teléfonos. En Samsung ofrecen una rápida respuesta: "Efectivamente, el Samsung Z300 no tiene la opción de encendido automático del despertador. Ésta es una de las muchas opciones que no siempre se dan para personalizar un teléfono. Hay que comprender que si todas estuvieran disponibles, el móvil sería demasiado complicado de manejar".
La empresa explica que es una característica del modelo Z300 y no un fallo de ese móvil concreto. "Sin embargo, la mayor parte de los modelos de Samsung permiten personalizar esta opción, aunque, al no ser una cuestión fundamental, no se menciona en la publicidad ni en las características del modelo", argumentan en un correo electrónico.