Ordenador en garantía
En abril compré un ordenador Acer que dejó de funcionar un día de noviembre. El día 23 de ese mes el servicio técnico lo recogió a domicilio, tal como establece la garantía. Desde ese momento y hasta la semana pasada me ha sido imposible reclamarlo.
El 20 de diciembre recibí un correo electrónico en que me pedían excusas y me informaban de que ya faltaba poco para recuperarlo. Una nueva reclamación la semana pasada tuvo respuesta: el ordenador debería de haberme sido entregado antes del 18 de enero. En pocas palabras, lo habían perdido.
Por fin, el lunes recibí un nuevo correo el...
En abril compré un ordenador Acer que dejó de funcionar un día de noviembre. El día 23 de ese mes el servicio técnico lo recogió a domicilio, tal como establece la garantía. Desde ese momento y hasta la semana pasada me ha sido imposible reclamarlo.
El 20 de diciembre recibí un correo electrónico en que me pedían excusas y me informaban de que ya faltaba poco para recuperarlo. Una nueva reclamación la semana pasada tuvo respuesta: el ordenador debería de haberme sido entregado antes del 18 de enero. En pocas palabras, lo habían perdido.
Por fin, el lunes recibí un nuevo correo electrónico deshaciéndose en excusas y prometiéndome el ordenador "en 48 horas". Se ha cumplido el plazo y sigo sin noticias.
Después de más de dos meses sin ordenador, todavía no sé si algún día lo recuperaré reparado. Quizá para entonces ya haya vencido la garantía.