Las telefónicas pueden usar los datos de sus clientes para publicidad de otras compañías
Los operadores de comunicaciones electrónicas (proveedor de acceso a Internet, operadora de telefonía móvil o fija, etcétera) tienen vía libre para utilizar los datos personales de sus clientes y enviarles publicidad de otras compañías por cualquier medio de comunicación, según la nueva Ley de General de Telecomunicaciones. A las compañías les basta con avisar a sus clientes de que usarán sus datos con fines comerciales, y si aquéllos no quieren recibir publicidad deberán comunicarlo expresamente a la empresa.
La primera ha sido Telefónica, que semanas atrás anunciaba por carta a sus cl...
Los operadores de comunicaciones electrónicas (proveedor de acceso a Internet, operadora de telefonía móvil o fija, etcétera) tienen vía libre para utilizar los datos personales de sus clientes y enviarles publicidad de otras compañías por cualquier medio de comunicación, según la nueva Ley de General de Telecomunicaciones. A las compañías les basta con avisar a sus clientes de que usarán sus datos con fines comerciales, y si aquéllos no quieren recibir publicidad deberán comunicarlo expresamente a la empresa.
La primera ha sido Telefónica, que semanas atrás anunciaba por carta a sus clientes de telefonía fija que comenzará a enviarles publicidad de otras empresas relacionadas con "las telecomunicaciones y nuevas tecnologías de la información, así como de ocio, cultura, seguros, financieros y de asistencia en el hogar".
Telefónica hacía constar: "Si no recibimos noticias suyas en un mes entenderemos otorgado su consentimiento" y suministraba un apartado postal para la respuesta. Telefónica asegura que el trámite puede hacerse también llamando al número 1004.
La iniciativa de la operadora ha sido objeto de varias denuncias ante la Agencia de Protección de Datos. La APD, sin embargo, reconoce que con la nueva ley este tipo de uso de los datos personales goza de cobertura legal.
La nueva normativa permite que cualquier empresa de comunicaciones electrónicas emplee datos de sus clientes. En el caso de Telefónica, el uso de estos datos "tendría como objeto identificar el tipo de productos que mejor se adapten a las necesidades de un determinado usuario en función de la utilización habitual que éste hace de sus telecomunicaciones", escribe Telefónica a la asociación de consumidores FACUA.
"Por ejemplo, los que realizan muchas llamadas internacionales podrían ser atractivos para agencias de viajes y academias de idiomas", indica FACUA.
El cambio en la nueva ley es notable respecto a la situación previa, reconocen en la APD, ya que con la anterior ley de telecomunicaciones las telefónicas sólo podían enviar promociones de sus propios servicios.