Regalados ya 500 teléfonos por no cumplir el plazo de instalación

Telefónica ha regalado ya la instalación de 500 aparatos en Madrid desde que, el pasado 16 de abril, el presidente de la compañía, Cándido Velázquez-Gaztelu, se comprometiera, en una junta de accionistas, a no cobrar este servicio a todas aquellas personas que solicitasen una línea y no la vieran instalada en el plazo de 20 días.Según un portavoz de la dirección madrileña de la empresa, este número representa alrededor del 2% del total de nuevos teléfonos con los que cuenta la región desde la fecha del compromiso.

Todos los terminales obsequiados en la comunidad pertenecen al modelo Tar...

Telefónica ha regalado ya la instalación de 500 aparatos en Madrid desde que, el pasado 16 de abril, el presidente de la compañía, Cándido Velázquez-Gaztelu, se comprometiera, en una junta de accionistas, a no cobrar este servicio a todas aquellas personas que solicitasen una línea y no la vieran instalada en el plazo de 20 días.Según un portavoz de la dirección madrileña de la empresa, este número representa alrededor del 2% del total de nuevos teléfonos con los que cuenta la región desde la fecha del compromiso.

Todos los terminales obsequiados en la comunidad pertenecen al modelo Tarsis Informador, que cuesta 15.000 pesetas (más el 13% de IVA). Este modelo, según el portavoz, es el más moderno de los ofrecidos por la companía y se pusieron en circulación hace un año y medio.

Bajar el listón

Según la misma fuente, el tiempo de instalación de una nueva línea telefónica se ha estabilizado -en Madrid y en toda España- en torno a los 20 días señalados, aunque la empresa tiene planes de "bajar aún más el listón".

El portavoz de la compañía afirma también que el problema de las listas de espera está en vías de solución -"es un concepto caduco", dice- y que, actualmente, las peticiones pendientes están ajustadas a la oferta.

A finales del año pasado, las peticiones de instalación en toda España se situaban en las 120.000. Respecto a Madrid, el número de potenciales usuarios del servicio telefónico ascendía a 7.000 a finales del pasado mes de junio.

Precisamente, la apuesta del pasado abril, según el presidente de la empresa, era para demostrar que lo de acabar con las listas de espera a lo largo de este año iba en serio.

No obstante, los responsables de la compañía se cubrieron las espaldas con un presupuesto especial de 120 millones de pesetas destinado exclusivamente a la compra de aparatos que hubiera que regalar en caso de incumplimiento. Siete millones y medio de esos 120 se han gastado en los 500 terminales de Madrid.

La Comunidad de Madrid cuenta, según datos de principios de este año, con casi 2.300.000 líneas en servicio y cerca de 2.600.000 instaladas (el censo es de 4.989.129 habitantes). Esta disparidad de cifras obedece, según el portavoz citado, a las previsiones de la compañía para atender a la demanda potencial.

Por último, la fuente asegura que "no existen puntos negros en la región en lo referente a la puesta en marcha de nuevas líneas. Sólo hay problemas puntuales de extensión de red o de obtención de permisos en zonas de nueva edificación".