RTVE cree innecesario que las cadenas participen en el accionariado de Ecotel

Radiotelevisión Española ha roto su silencio sobre el caso Ecotel, la única empresa que realiza mediciones de audiencia de las cadenas de televisión en toda España y cuyo panel de audímetros fue contaminado por Abc. El diario publicó en enero las direcciones de hogares donde se hallaban los aparatos que miden las audiencias de los distintos canales. El director gerente de marketing (mercadotecnia) de RTVE, Alejandro Perales, considera innecesario que las cadenas participen en el accionariado de Ecotel, "porque no es bueno ser juez y parte en los estudios de audiencia".

La dirección come...

Radiotelevisión Española ha roto su silencio sobre el caso Ecotel, la única empresa que realiza mediciones de audiencia de las cadenas de televisión en toda España y cuyo panel de audímetros fue contaminado por Abc. El diario publicó en enero las direcciones de hogares donde se hallaban los aparatos que miden las audiencias de los distintos canales. El director gerente de marketing (mercadotecnia) de RTVE, Alejandro Perales, considera innecesario que las cadenas participen en el accionariado de Ecotel, "porque no es bueno ser juez y parte en los estudios de audiencia".

La dirección comercial Radiotelevisión Española (RTVE) no comparte la idea de que las cadenas de televisión formen parte del accionariado de Ecotel. Esa propuesta fue lanzada por la cadena privada Tele 5 y apoyada por el diario Abc poco después de dinamitar el panel de audímetros al publicar parte de las direcciones donde estaban colocados.Esta postura de RTVE, expresada a EL PAÍS por Alejandro Perales, rompe el silencio del Ente Público desde que ratificó el comunicado de la mayoría de las cadenas de televisión en protesta por la acción del diario.

Según Perales, cuando en España no había ningún sistema de medición de audiencias preciso, por el régimen de monopolio televisivo y se avecinaban las cadenas autonómicas, se echó en falta un sistema de audimetrías que permitiera disponer de datos diarios para tomar decisiones más ágiles. Entonces Televisión Española se planteó la creación de un sistema que complementara al de Estudios General de Medios (EGM) y puso en marcha un sistema del que se ha beneficiado todo el mercado: publicitarios y cadenas de televisión.

"TVE tuvo que hacer una apuesta económica y empresarial muy grande para apoyar al máximo a Ecotel, una empresa de la que nunca formó parte, aunque fuera pública. Fue al mercado a buscar qué empresas podían acometer esta investigación de audimetría y apoyó a la que le pareció la más adecuada, con el fin de que tuviera tiempo para desarrollarse y conseguir nuevos clientes", afirma Perales.

Pecado original

La situación de la cadena estatal respecto a Ecotel es la misma que la de las demás cadenas, según Perales: "Es un cliente más que paga mucho más que otros -todo hay que decirlo-, porque es la empresa líder y su grado de penetración en el mercado es mayor, aunque reciba el mismo servicio que las demás cadenas. ¿Qué ocurre entonces? que a determinadas personas les parece un pecado original, y en algunos sectores no se entiende bien ese papel de cliente mavoritario que tiene TVE".El director de mercadotecnia cree que cuando Abc contaminó el panel de Ecotel algunos presumieron un cierto grado de culpabilidad de TVE, porque obtendría un cierto privilegio al ser también una empresa pública. Perales advierte que eso no es cierto, "Todos los medios del sector lo saben, pero si se publica lo contrario en un medio dirigido a un público no especializado puede dar pie a extendeir las sospechas". "Por ello", advierte "hemos extremado la cautela de nuestras declaraciones. No queremos protagonizar ningún tipo de solución que no sea asumida por los demás clientes. Nos interesa el, sistema de audimetría más objetivo posible".

En ese sentido, RTVE apuesta por apoyar a Ecotel en la tarea de reconstruir la muestra de su panel y en reforzar el comité de usuarios, de manera que el servicio de audimetría se acomode a los intereses de todos sus clientes. "El sector está mayoritariamente en esta línea y no en la participación accionarial. Para conseguir un buen servicio de una empresa no tienes necesariamente que ser socio. Por la misma razón tendría que ser socio de El Corte Inglés o la Ford".

Sobre las posibilidades de implantación de otra empresa de audímetría, Perales opina que "en España no hay mercado para más de un sistema y que el sector no prefiere duplicidad de datos, sino que se complementen. Otra cosa es que estamos en una sociedad de mercado donde todo el mundo es libre de instalarse".