Un precio fijo para evitar la subida de la luz
Naturgy lanza una tarifa de electricidad con un precio estable para los próximos tres años con el objetivo de ayudar a los consumidores a paliar el impacto de la escalada de los precios de la energía
El pasado mes de julio empezaron a saltar las alarmas. La factura de la luz alcanzaba un máximo histórico, 72,20 euros de media mensual por hogar según datos de la OCU, como consecuencia del aumento acelerado del precio de la energía en el mercado mayorista. Tres meses después, esta cumbre provisional en la escalada de precios quedaba ya muy atrás. La factura alcanzaba los 100,7 euros. Los medios de comunicación empezaban a dedicar artículos a cuestiones como qué ahorro relativo podría suponer para un hogar español no encender el horno, renunciar al aire acondicionado o planchar y poner lavadoras a altas horas de la madrugada, para acogerse a los tramos horarios de tarifa valle. La mayoría de los hogares españoles pasaron del desconcierto a la preocupación por las sorpresas podían encontrarse en la factura eléctrica.
En ese contexto de precios fluctuantes, tal y como explica su presidente, Francisco Reynés, Naturgy se planteó lanzar “una medida concreta para dar respuesta a una situación excepcional, como ya hicimos durante la etapa más dura de la pandemia”. Esta vez se trataba de “evitar que se trasladase al pequeño consumidor doméstico el incremento sostenido de los precios mayoristas”. Con ese objetivo, la compañía se puso a buscar soluciones para ofrecérselas a sus clientes.
Así nació la Tarifa Compromiso de Naturgy. “Un paso al frente”, tal y como lo describe la compañía eléctrica y de gas natural, que ofrece a sus clientes la garantía de que pagarán un precio máximo de 65 euros por megavatio hora (MWH) durante tres años, algo de extraordinaria importancia en un contexto en que el precio del MWH supera los 200 euros desde hace varias semanas, y especialmente teniendo en cuenta que ese coste por megavatio hora supone casi un tercio del importe de la factura final. Bajo el lema Olvídate del pool, Naturgy se compromete a mantener este precio muy inferior a la cotización actual sin cláusulas adicionales y sin imponer condiciones de permanencia de ningún tipo a los clientes que se acojan a la tarifa.
La Tarifa Compromiso busca proteger a las familias de las oscilaciones del precio de la luz con un precio fijo durante tres años
Para Reynés, se trata de reiterar que la compañía que preside “sigue trabajando con criterios de responsabilidad social” y encara las nuevas situaciones que van surgiendo en la sociedad española con “compromiso y liderazgo”, ya que “es necesario pensar por encima de las coyunturas y las circunstancias y siempre enfocados en el cliente”
Un plan de choque
Mireia Martínez, directora de marketing de Naturgy, explica que la Tarifa Compromiso empezó a gestarse en junio de este año, “cuando quedó claro que la escalada de precios se estaba trasladando a las facturas de las familias que tenían una tarifa de luz indexada”.
En septiembre se hizo público por primera vez que la empresa pensaba lanzar al mercado una tarifa protegida “que garantizase un coste anterior a la escalada de precios para todos aquellos que estaban sufriendo incrementos en su factura energética”, y que ahora ya se ha puesto a disposición de los ciudadanos. La tarifa, además, en palabras de Martínez, “asegura un coste anterior a la escalada de precios al que se pueden acoger todas aquellas familias que estuvieran sufriendo el incremento en su factura energética”.
Cualquier cliente (doméstico, residencial, industrial...) puede acogerse a esta opción. Es posible contratarla a través de la página de la compañía, www.naturgy.es, “tanto de manera directa a través del canal de contratación online como solicitando que sea Naturgy quien se ponga en contacto con el cliente”.
La empresa ha realizado un estudio detallado del ahorro medio que este plan de consumo eléctrico puede suponer para los que se acojan a él: “En el caso de clientes que tengan una tarifa de Precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) del mercado regulado, el ahorro sería de unos 260 euros anuales según un cálculo en función de los precios de octubre”.
Tal y como destaca Francisco Reynés, el objetivo de la tarifa es “tranquilizar a nuestros clientes estableciendo para ellos un precio de consumo eléctrico accesible y estable, a salvo de la actual volatilidad del mercado”. El directivo añade que en Naturgy esperan que “esta iniciativa sea bien acogida por la industria, un sector esencial para la recuperación y desarrollo económico del país”.
Una apuesta por la sostenibilidad
El lanzamiento de la iniciativa Compromiso refuerza el compromiso con la sostenibilidad y los factores ASG que la compañía ha venido reforzando en los últimos años. En palabras de Mireia Martínez, la empresa a la que representa “mantiene un firme compromiso con la responsabilidad social y los factores ASG, es decir, medio ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo”. En el ámbito de la sostenibilidad y el compromiso con la transición a una economía verde, es de destacar “desde 2021, todas las contrataciones residenciales de electricidad se realizan con energía renovable y todas las de gas, con compensación del cien por cien de las emisiones de gases de efecto invernadero”.
Según Martinez, en el ámbito social y de buen gobierno, "es importante la política proactiva que ha llevado a cabo siempre la compañía para proteger a los clientes vulnerables o con dificultades en el pago". Naturgy les facilita la continuidad del suministro ofreciendo diferentes mecanismos de pago, como fraccionando su deuda en varias cuotas, no realizando cortes de suministro durante periodos vacacionales, o manteniendo una estrecha relación con las entidades sociales y los servicios sociales y otras administraciones para poder atender a estas personas de una forma coordinada y holística.