Términos y condiciones generales de la contratación de suscripciones de la edición impresa del diario “El País” para empresas

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre EDICIONES EL PAÍS, S.L., con domicilio social en Madrid (28037), calle Miguel Yuste, 40, CIF número B-85635910 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26.445, Folio 157, Sección 8ª y Hoja nº M- y la sociedad que contrate la suscripción (en adelante, la “Empresa Suscriptora”) a la edición digital española del diario “El País” en el portal web “El País” responsabilidad de EDICIONES EL PAÍS, S.L.

1.2. Estos Términos y Condiciones son vinculantes para EDICIONES EL PAÍS, S.L. y la Empresa Suscriptora.

2. CONTENIDO DE LA SUSCRIPCIÓN

2.1. El contenido de las suscripciones consistirá en:

  • 2.1.1. La recepción de un ejemplar de la edición en castellano y en papel del diario “El País”, así como de sus suplementos y productos promocionales que lo acompañen, siempre y cuando éstos sean gratuitos o formen parte de la modalidad de contratación escogida, con la periodicidad elegida por y la Empresa Suscriptora de acuerdo con lo establecido en la Condición 4 siguiente.

  • 2.1.2. Acceso a las experiencias y ventajas de “El País +”.

En adelante, la “SUSCRIPCIÓN”.

2.2. Además de lo anterior, la Empresa Suscriptora que contrate por primera vez la SUSCRIPCIÓN tendrán acceso al servicio “EL PAÍS DIGITAL” de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos para la contratación de “EL PAÍS DIGITAL PARA EMPRESAS”, disponibles en https://elpais.com/suscripciones/condiciones-generales-digital/ El acceso al servicio “EL PAÍS DIGITAL” supondrá la aceptación por parte de la Empresa Suscriptora de dichos Términos y Condiciones.

2.3. La Empresa Suscriptora que contrate una SUSCRIPCIÓN a través de una de las promociones disponibles tendrán, además,La Empresa Suscriptora podrá contratar la SUSCRIPCIÓN por cualquiera de las siguientes vías: derecho a beneficiarse de la oferta correspondiente, de acuerdo con las condiciones especiales de contratación establecidas para cada una de ellas, que estarán disponibles igualmente en el enlace facilitado.

2.4. No formarán parte de la SUSCRIPCIÓN los productos que requieran el pago de un precio adicional y así venga expresamente indicado en dichos productos.

3. CONTRATACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

3.1. La Empresa Suscriptora podrá contratar la SUSCRIPCIÓN por cualquiera de las siguientes vías:

  • 3.1.1. Contratación telefónica: Llamando al número de teléfono 914 400 135, donde será atendido por un comercial de EDICIONES EL PAÍS, S.L, que le ayudará y guiará en el proceso de contratación de la SUSCRIPCIÓN. La Empresa Suscriptora, deberá proporcionar los datos que el operador le requiera y otorgar su consentimiento para llevar a cabo la contratación, debiendo facilitar, para ello, el número de tarjeta de crédito o de débito que desea utilizar para realizar el pago, incluyendo el código de seguridad que aparece en el reverso de la misma; o su número de cuenta bancaria junto con el IBAN. Otorgado el consentimiento por parte de la Empresa Suscriptora., se producirá la perfección del contrato y éste adquirirá la condición de Empresa Suscriptora.

  • 3.1.2. Contratación por internet: Accediendo a la sección “SUSCRIPCIONES” habilitada en el portal web de EDICIONES EL PAÍS, S.L en el siguiente enlace: https://suscripciones.elpais.com/. Para contratar cualquier modalidad de la SUSCRIPCIÓN, la Empresa Suscriptora deberá tener una cuenta de usuario o, si no dispusiera de ella, deberá crearla con anterioridad, completar el formulario de contratación, confirmar la aceptación de estas Condiciones y la Política de Privacidad y realizar el pago correspondiente.

3.2. Finalizado el proceso de contratación, la Empresa Suscriptora recibirá en la cuenta de correo electrónico que hubiese proporcionado una confirmación de la contratación efectuada. En caso de que la Empresa Suscriptora haya contratado por vía telefónica y no disponga de una dirección de correo electrónico, dicha confirmación le será enviada por correo postal a la dirección que facilite al efecto. En las casos de pago mediante tarjeta, la contratación se entenderá perfeccionada solo a partir del momento en que la Empresa Suscriptora realice de forma efectiva el pago.

3.3. La Empresa Suscriptora es la responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que facilita a EDICIONES EL PAÍS, S.L. quien podrá cancelar la suscripción y/o cancelar y/o bloquear la cuenta de la Empresa Suscriptora para su protección, la de otros usuarios y de EDICIONES EL PAÍS, S.L. por usurpación de identidad u otra actividad dolosa o fraudulenta. Asimismo, EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá cancelar la SUSCRIPCIÓN y/o cancelar y/o bloquear la cuenta temporalmente en el caso que la Empresa Suscriptora le comunique que existe sospecha o certeza fundada sobre que sus datos están siendo utilizados por un tercero indebidamente.

4. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

4.1. La SUSCRIPCIÓN se podrá contratar con la siguiente periodicidad:

  • 4.1.1. Mensual. La Empresa Suscriptora recibirá la SUSCRIPCIÓN contratada durante un (1) mes natural, contado de fecha a fecha, a contar desde el primer día en que pudiera tener acceso a dicha SUSCRIPCIÓN según se describe en la Condición 9.1 siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega del Producto contratado el 9 de enero, la suscripción finalizará el 8 de febrero a las 23:59 hora peninsular). En caso de que en el mes siguiente no exista la fecha correlativa, la SUSCRIPCIÓN expiraría el primer día del mes natural siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega de la SUSCRIPCIÓN contratada el 31 de enero, la SUSCRIPCIÓN expirará el 1 de marzo a las 23:59 hora peninsular).

  • 4.1.2. Trimestral. La Empresa Suscriptora recibirá la SUSCRIPCIÓN contratada durante tres (3) meses naturales, contados de fecha a fecha, a contar desde el primer día en que pudiera tener acceso a dicha SUSCRIPCIÓN según se describe en la Condición 9.1 siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega del Producto contratado el 9 de enero, la suscripción finalizará el 8 de julio a las 23:59 hora peninsular). En caso de que en el mes siguiente no exista la fecha correlativa, la SUSCRIPCIÓN expiraría el primer día del mes natural siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega de la SUSCRIPCIÓN contratada el 31 de marzo, la SUSCRIPCIÓN expirará el 29 de septiembre a las 23:59 horas).

  • 4.1.3. Semestral. La Empresa Suscriptora recibirá la SUSCRIPCIÓN contratada durante seis (6) meses naturales, contados de fecha a fecha, a contar desde el primer día en que pudiera tener acceso a dicha SUSCRIPCIÓN según se describe en la Condición 9.1 siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega de la SUSCRIPCIÓN contratada el 9 de enero, la SUSCRIPCIÓN finalizará el 8 de abril a las 23:59 horas peninsular). En caso de que en el mes siguiente no exista la fecha correlativa, la SUSCRIPCIÓN expiraría el primer día del mes natural siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega de la SUSCRIPCIÓN contratada el 31 de enero, la SUSCRIPCIÓN expirará el 30 de abril a las 23:59 horas peninsular).

  • 4.1.4. Anual. La Empresa Suscriptora recibirá la SUSCRIPCIÓN contratada durante un (1) año natural, contado de fecha a fecha, a contar desde el primer día en que pudiera tener acceso a dicha SUSCRIPCIÓN según se describe en la Condición 9.1 siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega de la SUSCRIPCIÓN contratada el 9 de enero de 2020, la SUSCRIPCIÓN finalizará el 8 de enero de 2021 a las 23:59 hora peninsular). En caso de que en el año siguiente no exista la fecha correlativa, la SUSCRIPCIÓN expiraría el primer día del mes natural siguiente (por ejemplo, si puede acceder a la primera entrega de la SUSCRIPCIÓN contratado el 29 de febrero, la suscripción expirará el 1 de marzo).

4.2. Así mismo, la Empresa Suscriptora podrá optar entre las siguientes modalidades de suscripción:

  • 4.2.1. Suscripción “toda la semana”: permite a la Empresa Suscriptora recibir diariamente (de lunes a domingo) los productos asociados a esta modalidad de SUSCRIPCIÓN, durante el período que hubiera contratado.

  • Suscripción “fin de semana”: permite a la Empresa Suscriptora recibir los fines de semana (sábados y domingos) los productos asociados a esta modalidad de SUSCRIPCIÓN, durante el período que hubiera contratado.

  • Suscripción “lunes a viernes”: permite a la Empresa Suscriptora recibir de lunes a viernes los productos asociados a esta modalidad de SUSCRIPCIÓN, durante el período que hubiera contratado.

4.3. Para acceder al servicio “EL PAÍS DIGITAL” el equipo de la Empresa Suscriptora deberá contar con los siguientes requisitos técnicos:

  • a) Conexión a Internet.

  • b) Disponer de los siguientes dispositivos o navegadores que soportan la calidad del servicio “El País Digital”:

Dispositivo Navegador Versión
Mac Laptop Safari
Mac Laptop Chrome 67.0.3396.79
Mac Laptop Firefox 60.0.2
Mac Laptop Mozilla
LP/Windows IE 11 11.48.17134.0
11.0.9600.18816
LP/Windows Edge 16, 17, 18 ? 44, 43
LP/Windows Chrome 74, 73
LP/Windows Mozilla
LP/Windows Firefox 67, 66
iPhone/iOS Safari iPhone 8, ios 11.0
iPhone/iOS Chrome iPhone 8, ios 11.0
iPad/iOS Safari test iPad Mini, ios 11
iPad/iOS Chrome test iPad Mini, ios 11
Android/Phone Chrome 66.0, Android 8.1, Pixel2 Android Galaxy 8 , Chrome 4.3, Galaxy 9 with 8.1
Phone Huawei
Phone Xiaomi
Android/Tablet Chrome Galaxy Tab S4 with Android 8
Kindle Silk

5. DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

5.1. Al término de cualquiera de los períodos de contratación que haya elegido la Empresa Suscriptora de acuerdo con la Condición 4 anterior, la SUSCRIPCIÓN se renovará de forma automática, por períodos de igual duración, a menos que la Empresa Suscriptora comunique a EDICIONES EL PAÍS, S.L. su voluntad de no renovarla, en cualquier momento, durante la vigencia de la SUSCRIPCIÓN vigente en ese momento.

5.2. La cancelación de la suscripción a la SUSCRIPCIÓN supondrá la baja automática al servicio “EL PAÍS DIGITAL”.

6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

La Empresa Suscriptora deberá seleccionar, al momento de contratar la SUSCRIPCIÓN, cómo quiere que se le entregue el producto impreso asociado a aquélla (en adelante, el Producto Impreso”). Para ello podrá elegir una de las siguientes opciones:

  • 6.1.1. Entrega a domicilio: La Empresa Suscriptora recibirá el Producto Impreso contratado, con la periodicidad y duración pactadas, en el domicilio que indique a estos efectos en el formulario de contratación de la SUSCRIPCIÓN.

    Se informa a los usuarios que el servicio de reparto a domicilio únicamente estará disponible para determinadas zonas. Puede consultar las zonas donde está habilitado este servicio llamando al número de teléfono 914 400 135 o enviando un correo electrónico a la dirección suscripciones@elpais.es.

    El reparto se realiza habitualmente entre las 4:00h a.m. y las 9:00h a.m. (hora peninsular española), no siendo posible comprometer la entrega a una hora concreta. La entrega a domicilio se realiza a pie de calle, es decir, en los portales o buzones del domicilio facilitado por la Empresa Suscriptora. En ningún caso, se podrá acordar un servicio puerta a puerta. En este sentido, la responsabilidad de EDICIONES EL PAÍS, S.L., finalizará en el momento en que el repartidor deposite el Producto Impreso contratado en el portal o buzón del domicilio concretado por la Empresa Suscriptora.

  • 6.1.2. Recogida en los puntos de venta autorizados a través de la tarjeta de suscriptor. La Empresa Suscriptora recibirá, en el domicilio que indique a estos efectos en el formulario de contratación de la SUSCRIPCIÓN y en la fecha de comienzo de su suscripción, la tarjeta de “EL PAÍS +” activada los derechos de canje que se correspondan con la modalidad de suscripción contratada (en adelante, la “Tarjeta”).

    Con la Tarjeta, la Empresa Suscriptora podrá retirar el Producto Impreso contratado de cualquier punto de venta autorizado (en adelante, el/los “Punto/s de Venta Autorizado/s”) en todo el territorio español y dentro del plazo de vigencia de la SUSCRIPCIÓN. Puede consultar los Puntos de Venta Autorizados llamando al número de teléfono 914 400 135 o enviando un correo electrónico a la dirección suscripciones@elpais.es.

    La referida Tarjeta es personal e intransferible y solo será canjeable por el Producto Impreso y el plazo correspondiente a la SUSCRIPCIÓN, no siendo posible su canje por dinero, ni por cualquier otro Producto. No se podrá retirar más de un (1) Producto Impreso al día, a menos que el carácter de la SUSCRIPCIÓN así lo permita. Tampoco se podrá utilizar la Tarjeta para retirar Productos correspondientes a otro día distinto al día en que corresponda.

    En caso de pérdida, robo o grave deterioro de la Tarjeta, la Empresa Suscriptora deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a la mayor brevedad. EDICIONES EL PAÍS, S.L. tramitará el duplicado de la Tarjeta sin ningún coste adicional para la Empresa Suscriptora.

    La Empresa Suscriptora acepta que los Puntos de Venta Autorizados puedan variar en cualquier momento, sin que ello genere ningún derecho indemnizatorio o compensatorio a favor de la Empresa Suscriptora. No obstante, EDICIONES EL PAÍS, S.L., se compromete, en la medida que le sea posible, a mantener Puntos de Venta Autorizados en todo el territorio español. En cualquier caso, la Empresa Suscriptora puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para consultar en todo momento los Puntos de Venta Autorizados.

7. PRECIO DE LA SUSCRIPCIÓN

7.1. El precio de cada modalidad de suscripción a los Productos se puede consultar a través del Servicio de Atención al Cliente indicado en la Condición 16 siguiente (en adelante, el “Servicio de Atención al Cliente).

7.2. La Empresa Suscriptora deberá abonar el precio correspondiente a través de uno de los medios de pago siguientes, siguiendo las indicaciones que se indiquen durante los pasos del proceso de pago, realizándose el cargo antes del inicio del período de la SUSCRIPCIÓN:

  • 7.2.1. Contratación telefónica: tarjeta de crédito o débito; domiciliación bancaria.

  • 7.2.2. Contratación por internet: tarjeta de crédito o débito.

7.3. Los precios están fijados en euros y ésta será la moneda de la contratación.

7.4. EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá establecer diferentes promociones de las que podrán beneficiarse las Empresas Suscriptoras. Las SUSCRIPCIONES estarán reguladas por sus términos y condiciones particulares que se aplicarán de forma conjunta a estas Condiciones. No obstante, en el caso de existir un conflicto entre los términos y condiciones particulares de una promoción y las Condiciones, prevalecerán, para la promoción que se trate, los términos y condiciones particulares.

8. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

8.1. La Empresa Suscriptora podrá proceder a cancelar unilateralmente la SUSCRIPCIÓN contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación o baja no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que la Empresa Suscriptora hubiera abonado como contraprestación a la SUSCRIPCIÓN. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.

8.2. La cancelación de la SUSCRIPCIÓN supondrá la baja automática del servicio “EL PAÍS DIGITAL”.

8.3. Para cancelar la SUSCRIPCIÓN, la Empresa Suscriptora podrá optar por cualquiera de las siguientes vías:

  • 8.3.1. Llamar al Teléfono de Atención al Suscriptor: 914 400 135

  • 8.3.2. Enviar un correo electrónico a: suscripciones@elpais.es

  • 8.3.3. Enviar una notificación por correo ordinario dirigido a EDICIONES EL PAIS, SL – C/ Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid

8.4. En el caso de que EDICIONES EL PAÍS, S.L. decida dar de baja algún producto o servicio por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento por parte de la Empresa Suscriptora de alguna de las presentes Condiciones, deberá notificarlo a la Empresa Suscriptora que resulte afectada, con una antelación de treinta (30) días a la fecha de la cancelación. En caso de que esto suceda, EDICIONES EL PAÍS, S.L. devolverá a la Empresa Suscriptora los importes correspondientes al período restante de SUSCRIPCIÓN.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. EDICIONES EL PAIS, S.L., por sí o como cesionaria, es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la edición impresa y portal web “El País”, así como de sus revistas y suplementos y los elementos contenidos en el portal web “El País” (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.),. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, transformación y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Productos Impresos y los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES EL PAIS, S.L. El usuario y/o la Empresa Suscriptora se obligan a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EDICIONES EL PAIS, S.L.

9.2. La Empresa Suscriptora podrá visualizar los contenidos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. La Empresa Suscriptora deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de EDICIONES EL PAIS, S.L. así como realizar cualquier acto de explotación o comercialización, total o parcial, sobre los contenidos del Portal web “El País”.

10. INCUMPLIMIENTO Y RESOLUCIÓN

10.1. Sin perjuicio de cualquier otra causa de terminación establecida en estas Condiciones, EDICIONES EL PAÍS, S.L. tendrá derecho a resolver el Contrato con efecto inmediato y, al mismo tiempo, dar de baja a la Empresa Suscriptora de su SUSCRIPCIÓN cuando:

  • (a) la Empresa Suscriptora no atienda el pago correspondiente.

  • (b) exista un uso no autorizado de la SUSCRIPCIÓN, de los Productos Impresos o de “El país digital” objeto de la SUSCRIPCIÓN, o existan motivos razonables para sospechar que se está produciendo dicho uso no autorizado;

  • (c) la Empresa Suscriptora haya cometido de cualquier otra manera un incumplimiento sustancial o reiterado de estas Condiciones.

En el caso que la Empresa Suscriptora hubiera realizado algún pago, la Empresa Suscriptora no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas. En el caso que el incumplimiento fuera por impago de la Empresa Suscriptora, EDICIONES EL PAÍS, S.L. se reserva el derecho de tomar las medidas que en Derecho resulten necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la SUSCRIPCIÓN; incluyendo la reclamación de los intereses de demora que correspondan.

10.2. En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de EDICIONES EL PAÍS, S.L., debido a una incidencia que éste no haya resuelto, la Empresa Suscriptora estará legitimada para resolver el mismo, comprometiéndose EDICIONES EL PAÍS, S.L. a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de la SUSCRIPCIÓN. La Empresa Suscriptora deberá comunicar su voluntad de resolver el Contrato y acreditar la incidencia, dirigiéndose a suscripciones@elpais.es.

11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA SUSCRICPIÓN

11.1. EDICIONES EL PAÍS, S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a las Empresas Suscriptoras con antelación de treinta (30) días mediante los medios especificados al principio de estas Condiciones, para que éstos, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, procedan a expresar su deseo de no renovar la SUSCRIPCIÓN contratada. Las modificaciones afectarán a las nuevas Empresas Suscriptoras a partir del inicio de la contratación y a las Empresas Suscriptoras ya activas al momento del cambio de Condiciones, a partir del momento en que se renueve su SUSCRIPCIÓN.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. La Política de Privacidad puede consultarse en https://elpais.com/suscripciones/clausula-privacidad/

13. NOTIFICACIONES

13.1. EDICIONES EL PAÍS, S.L. puede enviar notificaciones a la Empresa Suscriptora por correo electrónico, SMS, llamada telefónica y/o correo postal. Tales avisos pueden, por ejemplo, incluir información relevante en relación con la suscripción/cuenta, por ejemplo, actualizaciones, modificaciones y/o cambios en la SUSCRIPCIÓN. Las notificaciones a la Empresa Suscriptora se considerarán recibidas por la Empresa Suscriptora inmediatamente cuando se envíen por el medio indicado expresamente por la Empresa Suscriptora.

14. CESIÓN

14.1. EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá, sin autorización de la Empresa Suscriptora, ceder el Contrato y los derechos y obligaciones contenidas en el mismo a cualquier empresa perteneciente a su grupo empresarial así como a cualquier tercero.

14.2. La Empresa Suscriptora no podrá ceder este contrato sin autorización previa y escrita de EDICIONES EL PAÍS, S.L.

15. NULIDAD

15.1. En el caso que cualquiera de estas Condiciones se declare inaplicable o nula, dicha declaración no afectará a las demás Condiciones de este Contrato.

16. ATENCIÓN AL CLIENTE

16.1. Para obtener más información sobre SUSCRIPCIÓN, la Empresa Suscriptora podrá dirigirse al Servicio De Atención Al Cliente a través del teléfono 914 400 135 o la dirección de correo electrónico suscripciones@elpais.es.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1. Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. EDICIONES EL PAÍS, S.L. y la Empresa Suscriptora se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional. A tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los tribunales de Madrid capital.

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