Términos y condiciones generales de la "Suscripción digital ilimitada"

** Se modifica temporalmente la Base 9.2 sustituyéndola por la siguiente: 9.2 Para cancelar la suscripción al servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá acudir a la sección “Mi Suscripción”, y llamar al teléfono gratuito facilitado al efecto. El horario de atención es de lunes a viernes de 8h a 21 h. Hora peninsular Española.

**Hemos adaptado las Condiciones 2.3.5 y 4.5, para aclarar al Suscriptor las condiciones de acceso al Servicio.**

EDICIONES EL PAÍS, S.L. se reserva el derecho a mantener las nuevas condiciones de cancelación de manera permanente, si bien lo avisará con antelación suficiente.** .

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre EDICIONES EL PAÍS, S.L., con domicilio social en Madrid (28037), calle Miguel Yuste, 40, CIF número B-85635910 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26.445, Folio 157, Sección 8ª y Hoja nº M- 476760 y el usuario persona física que, reuniendo los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, contrate una suscripción (en adelante, el “Suscriptor”) a la edición digital española del diario “El País” en el portal web “El País” responsabilidad de EDICIONES EL PAÍS, S.L.

1.2 Estos Términos y Condiciones son vinculantes para EDICIONES EL PAÍS, S.L. y el Suscriptor.

1.3 Los términos y condiciones que rigen para la navegación y utilización del portal web “El País” se encuentran en el siguiente enlace: elpais.com/estáticos/aviso-legal/

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO “EL PAÍS DIGITAL”.

2.1 El servicio de "Suscripción digital ilimitada" (el “Servicio “EL PAÍS DIGITAL”) consiste en la posibilidad de leer la totalidad de artículos y noticias (“Contenidos”) del portal web “El País”, la aplicación de El País, así como el acceso digital a la lectura en pdf de la edición impresa del diario “El País”, revistas y suplementos.

2.2El Suscriptor del Servicio “EL PAÍS DIGITAL” tendrá a su disposición el acceso para su lectura de la totalidad de los Contenidos del portal web “El País”, la aplicación de “El País” así como el acceso digital a la lectura en pdf de la edición impresa del diario “El País”, revistas y suplementos.

2.3El Suscriptor no podrá acceder de forma simultánea al Servicio “EL PAÍS DIGITAL” en más de un (1) dispositivo, de conformidad con lo establecido en la Condición 4.6 siguiente.

2.4 No formarán parte del servicio “EL PAÍS DIGITAL” aquellos productos que requieran el pago de un precio adicional y así venga expresamente indicado en dichos productos.

3. DURACIÓN DEL SERVICIO “EL PAÍS DIGITAL".

3.1 El servicio “EL PAÍS DIGITAL” se contrata en las siguientes condiciones conforme a las siguientes modalidades de suscripción:

3.1.1“EL PAÍS DIGITAL” mensual: permite al Suscriptor acceder al Servicio “EL PAÍS DIGITAL” durante un (1) mes natural, contado de fecha a fecha, es decir, desde el día en que se contrata la suscripción hasta la misma hora y fecha del mes siguiente (por ejemplo, si se contrata el servicio el 9 de enero a las 16:00 horas, la suscripción finalizará el 9 de febrero a las 16:00 horas). En caso de que en el mes siguiente no exista la fecha correlativa la suscripción expira a la misma hora del último día del mes correspondiente (por ejemplo, si se contrata el 31 de enero a las 16:00 horas, la suscripción expirará el 28 de febrero a las 16:00 horas).

3.1.2“EL PAÍS DIGITAL” anual: permite al Suscriptor acceder al Servicio “EL PAÍS DIGITAL” durante un (1) año natural, contado de fecha a fecha, es decir, desde el día en que se contrata la suscripción hasta la misma hora y fecha del año siguiente (por ejemplo, si se contrata el servicio el 9 de enero a las 16:00 horas, la suscripción finalizará el 9 de enero a las 16:00 del año siguiente). En caso de que en el año siguiente no exista la fecha correlativa la suscripción expira a la misma hora del último día del mismo mes del año siguiente (por ejemplo, si se contrata el 29 de febrero a las 16.00 horas, la suscripción expirará el 28 de febrero a las 16.00 horas del año siguiente).

3.2 Al término de cualquiera de los períodos de contratación que haya elegido el Suscriptor, la suscripción al Servicio “EL PAÍS DIGITAL” se renovará de forma automática, por períodos de igual duración, a menos que el Suscriptor comunique a EDICIONES EL PAÍS, S.L. su voluntad de no renovarla, en cualquier momento, durante la vigencia de la suscripción vigente en ese momento. No obstante, lo anterior, si el Suscriptor se ha suscrito a través de la opción “Suscríbete con Google” deberá cancelar su suscripción con su cuenta de usuario de Google a través de Google Play.

4. ACCESO Y CONTRATACIÓN DEL SERVICIO “EL PAÍS DIGITAL”.

4.1 Para acceder al servicio “EL PAÍS DIGITAL” el equipo del usuario deberá contar con los siguientes requerimientos técnicos:

  • a) Conexión a Internet.

  • b) Disponer de los siguientes dispositivos o navegadores que soportan la calidad del servicio “EL PAÍS DIGITAL”:

Dispositivo Navegador Versión
Mac Laptop Safari
Mac Laptop Chrome 67.0.3396.79
Mac Laptop Firefox 60.0.2
Mac Laptop Mozilla
Mac Laptop Capitan 10.11
LP/Windows IE 11 11.48.17134.0
11.0.9600.18816
LP/Windows Edge 16, 17, 18 ? 44, 43
LP/Windows Chrome 74, 73
LP/Windows Mozilla
LP/Windows Firefox 67, 66
iPhone/iOS Safari iPhone 8, ios 11.0
iPhone/iOS Chrome iPhone 8, ios 11.0
iPad/iOS Safari test iPad Mini, ios 11
iPad/iOS Chrome test iPad Mini, ios 11
Android/Phone Chrome 66.0, Android 8.1, Pixel2 Android Galaxy 8 , Chrome 4.3, Galaxy 9 with 8.1
Phone Huawei
Phone Xiaomi
Android/Tablet Chrome Galaxy Tab S4 with Android 8
Kindle Silk

4.2 El usuario podrá contratar el servicio “EL PAÍS DIGITAL” por medios electrónicos en el portal web “El País” https://suscripciones.elpais.com requiriendo el previo registro y aceptación de estas Condiciones y la Política de Privacidad https://elpais.com/suscripciones/clausula-privacidad/

4.3 Para contratar el servicio “EL PAÍS DIGITAL” en cualquier modalidad, el Suscriptor deberá tener una cuenta de usuario o, si no dispusiera de ella deberá crearla con anterioridad, completar el formulario de contratación, confirmar la aceptación de estas Condiciones y la Política de Privacidad y realizar el pago correspondiente.

4.4Si el Suscriptor elige la opción de suscribirse y abonar el servicio “EL PAÍS DIGITAL” mediante Google Pay a través de la opción “Suscríbete con Google” deberá, además, cumplir con los términos y condiciones de Google, sobre los que EDICIONES EL PAÍS, S.L. elude expresamente toda responsabilidad.

4.5Finalizado el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá en la cuenta de correo electrónico que hubiese proporcionado una confirmación de la contratación efectuada. La contratación se entenderá perfeccionada y, por tanto, se activará el servicio “EL PAÍS DIGITAL”, sólo a partir del momento en que el Suscriptor realice de forma efectiva el pago. EDICIONES EL PAÍS, S.L. no se compromete a archivar el documento electrónico en que se formalice el Contrato con la aceptación y pago ni a hacer dicho Contrato accesible al Suscriptor, por lo que se recomienda al Suscriptor el almacenamiento y/o impresión del Contrato.

4.6 El Suscriptor deberá mantener el control de todos los dispositivos que se usen para acceder al Servicio “EL PAÍS DIGITAL” y no revelar a nadie el usuario, la contraseña y/o los detalles del método de pago asociados a su cuenta. En este sentido, cada cuenta de usuario permite el acceso a “EL PAÍS DIGITAL” desde un único dispositivo al mismo tiempo. En el supuesto de que se trate de acceder fraudulentamente al servicio “EL PAÍS DIGITAL” desde más de un (1) dispositivo simultáneamente con una misma cuenta de usuario, se inhabilitará automáticamente el acceso de cualquiera de las sesiones abiertas que excedan el máximo permitido.

5. PERFIL DEL SUSCRIPTOR

5.1 Sólo podrán contratar el servicio “EL PAÍS DIGITAL” las personas físicas mayores de 18 años.

6. PRECIO DEL SERVICIO “EL PAÍS DIGITAL”.

6.1 El precio del servicio “EL PAÍS DIGITAL” se encuentra disponible en el siguiente enlace https://suscripciones.elpais.com .

6.2 El Suscriptor deberá abonar el precio correspondiente a través de uno de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito, siguiendo las indicaciones que se indiquen durante los pasos del proceso de pago, o a través de los medios aceptados por Google Pay, en caso de contratación del Servicio a través de “Suscríbete con Google”, realizándose el cargo antes del inicio del período de suscripción.

6.3 Los precios están fijados en Euros para las contrataciones del Servicio “EL PAÍS DIGITAL” en el ámbito de la Unión Europea. Para el resto de países, EDICIONES EL PAÍS, S.L. establecerá la moneda correspondiente para la contratación del servicio “EL PAÍS DIGITAL” en las condiciones particulares aplicables a cada territorio.

6.4 EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá establecer diferentes promociones de las que podrán beneficiarse los Suscriptores. Las suscripciones estarán reguladas por sus términos y condiciones particulares que se aplicarán de forma conjunta a estas Condiciones. No obstante, en el caso de existir un conflicto entre los términos y condiciones particulares de una promoción y estas Condiciones, para la promoción que se trate prevalecerán los términos y condiciones particulares frente a las Condiciones.

6.5 Adicionalmente, EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá ofrecer a los Suscriptores la opción de abonar el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” a través de Google Pay, eligiendo, cuando esté disponible, la opción “Suscríbete con Google”. Esta opción estará asociada a una promoción, regulada por sus términos y condiciones particulares para que se aplicarán de forma conjunta a estas Condiciones. No obstante, en el caso de existir un conflicto entre los términos y condiciones particulares de una promoción y estas Condiciones, para la promoción que se trate prevalecerán los términos y condiciones particulares frente a las Condiciones.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8. USO DEL SERVICIO “EL PAÍS DIGITAL”

8.1 El Suscriptor será el único responsable del uso del servicio “EL PAÍS DIGITAL” que deberá realizarse, en todo caso, conforme a las Condiciones aquí establecidas como a las normas establecidas en el siguiente enlace: elpais.com/estáticos/aviso-legal/

8.2 El Suscriptor reconoce y acepta que todo el contenido accesible por el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” es para uso personal. El Suscriptor no podrá utilizar el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” con fines comerciales o públicos ni compartir con terceros. El Suscriptor no podrá hacer un uso ilegal del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”.

8.3 EDICIONES EL PAÍS, S.L. no se hace responsable de que el Suscriptor no utilice el Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, no lo utilice conforme a las Condiciones y normas de uso o de que el acceso al mismo se vea limitado debido al mal funcionamiento o sobrecarga de Internet u otras redes, servicios de telecomunicaciones, fallos o problemas relacionados con ordenadores u otros dispositivos o sistemas de comunicación.

8.4 Cualquier uso del Servicio “EL PAÍS DIGITAL” que contravenga lo establecido en esta cláusula y en las Condiciones se considerará un incumplimiento material por el Suscriptor de este Contrato con los efectos establecidos en la cláusula Incumplimiento.

9. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

9.1 El Suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada y, por tanto, darse de baja del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación o baja no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Suscriptor hubiera abonado como contraprestación a la suscripción al servicio “EL PAÍS DIGITAL”. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.

9.2 Para cancelar la suscripción al Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá acudir a la página de “Su Cuenta” y en ella “Cancelación” debiendo seguir las instrucciones detalladas en la misma.

9.3Aquellos Suscriptores que se hayan suscrito a través de “Suscríbete con Google” deberán cancelar su suscripción en su cuenta de Google

9.4En el caso de que EDICIONES EL PAÍS, S.L. decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento por parte del Suscriptor de alguna de las presentes Condiciones, deberá notificarlo al Suscriptor que resulte afectado, con una antelación de treinta (30) días a la fecha de la cancelación. En caso de que esto suceda, EDICIONES EL PAÍS, S.L. devolverá al Suscriptor los importes correspondientes al período restante de suscripción.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 EDICIONES EL PAIS, S.L., por sí o como cesionaria, en cuanto la consideración de obra colectiva del diario “El País”, es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su portal web “El País”, aplicación y pdf, así como de los elementos contenidos en él, (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc. EDICIONES EL PAIS, S.L. se reserva todos los derechos; por tanto, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, transformación y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el portal web “El País,” su aplicación, etc. con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES EL PAIS, S.L. El Suscriptor se obligan a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EDICIONES EL PAIS, S.L.

10.2 El Suscriptor podrá visualizar los contenidos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Suscriptor deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de EDICIONES EL PAIS, S.L. así como realizar cualquier acto de explotación o comercialización, total o parcial, sobre los contenidos del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”.

11. INCUMPLIMIENTO Y RESOLUCIÓN

11.1Sin perjuicio de cualquier otra causa de terminación establecida en estas Condiciones, EDICIONES EL PAÍS, S.L. tendrá derecho a resolver el Contrato con efecto inmediato y, al mismo tiempo, hacer el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” indisponible para el Suscriptor con carácter inmediato cuando:

  • (a) el Suscriptor no atienda el pago correspondiente.

  • (b) exista un uso no autorizado del Servicio “EL PAÍS DIGITAL” o existan motivos razonables para sospechar que se está produciendo dicho uso no autorizado.

  • (c) el Suscriptor haya cometido de cualquier otra manera un incumplimiento sustancial o reiterado del Contrato.

En el caso que el Suscriptor hubiera realizado algún pago, el Suscriptor no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas. En el caso que el incumplimiento fuera por impago del Suscriptor, EDICIONES EL PAÍS, S.L. se reserva el derecho de tomar las medidas que en Derecho resulten necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la Suscripción; incluyendo la reclamación de los intereses de demora que correspondan.

11.2 En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de EDICIONES EL PAÍS, S.L. debido a una incidencia que éste no haya resuelto, el Suscriptor estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose EDICIONES EL PAÍS, S.L. a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción. El Suscriptor deberá comunicar su voluntad de resolver el Contrato y acreditar la incidencia, dirigiéndose a suscripciones@elpais.com.

11.3 Para cualquier incidencia con el servicio de Google Pay, el Suscriptor deberá ponerse en contacto con Google, a través de los medios de contacto facilitados por esta.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO “EL PAÍS DIGITAL”

12.1 EDICIONES EL PAÍS, S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a los Suscriptores con antelación de treinta (30) días mediante los medios especificados en la Condición 15 siguiente “Notificaciones”, para que éstos, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, procedan a expresar su deseo de no renovar la suscripción contratada. Las modificaciones afectarán a los nuevos Suscriptores a partir del inicio de la contratación y a los Suscriptores ya activos en el momento del cambio de Condiciones.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1 La Política de Privacidad puede consultarse en este enlace: https://elpais.com/suscripciones/clausula-privacidad/

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, INTERRUPCIONES Y CORTES DEL SERVICIO

14.1 Las interrupciones, cortes y otras averías en el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” que tengan su causa en EDICIONES EL PAÍS, S.L. deberán ser notificadas a ésta tan pronto como sea posible para que el Suscriptor tenga derecho a la compensación que pudiera corresponder. A estos efectos, EDICIONES EL PAÍS, S.L. será responsable únicamente por las interrupciones, cortes y otras averías que sean atribuibles a circunstancias bajo el control de EDICIONES EL PAÍS, S.L. por los cuales EDICIONES EL PAÍS, S.L. es responsable. En este sentido, si el resultado fuera que el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” no esté disponible para su uso durante un período continuado de un mínimo de 24 horas, los Suscriptores, que así lo soliciten, tendrán derecho a una deducción en la tarifa por el Servicio. El importe deducible se calculará sobre la base de la totalidad de los períodos de veinticuatro horas durante los cuales subsistió la avería, comenzando en el momento en que el Suscriptor notificó la avería a EDICIONES EL PAÍS, S.L. hasta el momento en que la avería haya sido subsanada. El descuento de la parte correspondiente se efectuará en el momento de abonar la cuota mensual/anual siguiente. En el caso que no se prorrogará el servicio, EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá devolver al Suscriptor el importe correspondiente.

14.2 EDICIONES EL PAÍS, S.L. no será responsable por averías en el Servicio “EL PAÍS DIGITAL” que estén fuera del control de EDICIONES EL PAÍS, S.L. u otras averías debidas al uso por parte del Suscriptor o de sus dispositivos.

14.3 EDICIONES EL PAÍS, S.L., sus filiales, empleados, miembros de la junta directiva, socios, órgano de administración, etc. no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, por cualquier pérdida o daño incurrido por el Suscriptor como consecuencia del uso del servicio “EL PAÍS DIGITAL”.

15. NOTIFICACIONES

15.1 EDICIONES EL PAÍS, S.L. puede enviar notificaciones al Suscriptor por correo electrónico, SMS, correo postal, factura, publicación en el sitio web “El País” y/o notificación push en la aplicación. Tales avisos pueden, por ejemplo, incluir información relevante en relación con la suscripción/cuenta, por ejemplo, actualizaciones y modificaciones del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”. Las notificaciones al Suscriptor se considerarán recibidas por el Suscriptor inmediatamente cuando se envíen por el medio indicado expresamente por el Suscriptor.

16. CESIÓN

16.1EDICIONES EL PAÍS, S.L. podrá, sin autorización del Suscriptor, ceder el Contrato y los derechos y obligaciones contenidas en el mismo a cualquier empresa perteneciente a su grupo empresarial, así como a cualquier tercero.

16.2 El Suscriptor no podrá ceder este Contrato sin autorización previa y escrita de EDICIONES EL PAÍS, S.L.

17. NULIDAD

17.1. En el caso que cualquiera de las Condiciones del servicio “EL PAÍS DIGITAL” se declare inaplicable o nula, dicha declaración no afectará a las demás Condiciones de este Contrato.

18. ATENCIÓN AL CLIENTE

18.1. Para obtener más información sobre el servicio “EL PAÍS DIGITAL”, solicitar ayuda con la cuenta, el suscriptor podrá dirigirse a suscripciones@elpais.es o llamar al 914 400 135.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

19.1. Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. EDICIONES EL PAÍS, S.L. y el Suscriptor se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional. A tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los tribunales del domicilio del Suscriptor.

CONTROVERSIAS LEGALES UE

Para la resolución on-line de controversias legales la Comisión Europea facilita una plataforma https:// www.ec.europa.eu/consumers/odr

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