"En la ventanilla te dicen que no hace falta que reclames"

Maria Josep Oliveres sonrió al tener conocimiento de que ayer tampoco iba a poder coger el tren para ir a Barcelona. Salió de su casa, en El Prat, a las 7.50 para acudir a la residencia de disminuidos psíquicos del paseo Maragall de Barcelona en la que trabaja. Pero pronto se encendió: "no hay derecho, si vas a la ventanilla de atención al cliente, te dicen que no hace falta que reclames, que no van a hacer nada".

Según explicó, cada día acude a la estación con el interrogante de si el tren pasará puntual. "Lo de hoy es lo de siempre. Intentaré coger algún autobús, aunque tengo que llamar para decir que llego tarde", explicó. Y se marchó apresurada.